Retour d'expérience sur 3 ans d'indépendance
Une publication personnelle, une fois n'est pas coutume...
Je vais être totalement transparente avec vous.
Avant d’écrire cet article, j’ai longuement réfléchi. C’est mon amie Laetitia Vitaud qui m’a définitivement motivée à prendre la plume.
Je voulais partager avec vous ce chemin qui a été le mien depuis 3 ans.
Un chemin fabuleux, excitant, difficile, exaltant, fatiguant, motivant. Plusieurs vies en une…
Un chemin qui n’aurait jamais été possible sans que j’aie pris la décision en 2019 de lancer une activité d’indépendante soutenue par ma famille et mes proches.
J’ai décidé, cette fois encore de suivre mes envies, de faire confiance aux rencontres et de partir à l’aventure avec une ouverture totale sur les étapes et le trajet. Mais totalement en mode “lean”.
Voici 8 leçons que j’en retire :
Leçon #1 : Embrasser l’inconnue avec ferveur
En novembre 2019, ma société est créée. La page est blanche. Un tout premier client fait appel à mes services pour l’aider à mettre en place un établissement de monnaie électronique. Je le remercie encore aujourd’hui de m’avoir fait confiance.
Le chantier est vaste, l’équipe est petite et le COVID arrive… ça ne s’est pas tout à fait passé comme nous l’avions prévu…
Cette première expérience de même que toutes celles qui ont suivi comme “advisor” ou NED, je les vis à chaque fois comme une nouvelle période d'essai. Je dois admettre qu'enchaîner une vingtaine de périodes d'essai en 3 ans m’a fatiguée mais m’a permis de m’organiser de manière ultra-efficace.
J’ai ainsi découvert des univers et contextes variés, complexes et passionnants :
L’internationalisation d’une solution de Banking as a Service,
la structuration d’un VC,
le déploiement de nouvelles offres dans des domaines variés : crowdfunding, échange crypto, solutions de paiement,
le podcast “corporate”,
l’enseignement,
la création d’une enterprise d’investissement en WealthTech,
etc…
et j’ai pu dessiner et affiner au fil des mois mes trois casquettes : “advisor”, administratrice indépendante, et animatrice…
J’ai considéré chacune de mes missions comme une pépite que je devais accompagner le mieux possible, de manière professionnelle et dans une attitude proactive.
Je pense ne jamais avoir eu peur d’échouer. En revanche, j’ai toujours pris ces nouvelles expériences comme de nouvelles courses d’endurance à finir.
Leçon #2 : Adopter avec ses clients une posture de confiance radicalement bienveillante
Chaque client accompagné l’a été pour des périodes plus ou moins longues (1 à 6 mois). Il m’est apparu évident que chacune des étapes devait être “parfaite”. De la proposition de collaboration à la fin de la mission.
Certaines missions se sont avérées plus compliquées que prévu, notamment pour des questions d’ajustement.
Ce que je retiens de cela est qu'il est important aussi de savoir dire “non” à son client.
Un client peut faire fausse route, peut prendre trop de risques ou se tromper de combat. C’est là que la transparence radicale intervient.
Il faut dès le départ instaurer des relations de confiance, basées sur la transparence, le dialogue, pour se permettre de communiquer avec le client de manière “juste” et bienveillante, pour le bien de l’entreprise.
Garder un lien fort avec ses clients est un enjeu dans la durée car les clients deviennent des référents. Il faut donc que ce lien s’inscrive dans la continuité. Chaque client doit faire l’objet d’un traitement particulier.
Leçon #3 : Savoir s’entourer
Devenir indépendant nécessite des ajustements par rapport à un parcours plus classique de salarié dans une entreprise. En effet, beaucoup de paramètres changent. Il n’est plus question d’équipe, il n’y a plus d’OKR, personne pour challenger, accompagner et faire grandir.
De fait, je suis 100% responsable de la santé financière de mon entreprise. C’est assez déstabilisant au départ.
C’est là que le coaching et la notion de “sparring partners" deviennent clef.
J’ai donc fait appel au coach extraordinaire qui me suit depuis 10 ans. Je fais un point régulier avec lui pour m’aider à prendre de la distance, agir de manière clairvoyante ou tout simplement pour me remonter le moral.
J’ai aussi recours à des tiers pour échanger sur certaines problématiques, des personnes de confiance, qui travaillent dans mon industrie ou qui ont un statut similaire au mien pour m’aider à affronter certaines tempêtes et m’apporter un éclairage différent sur certaines problématiques.
J’ai également recours à un comptable, un avocat, une relectrice et un studio d’ingénieurs du son pour le montage de mon podcast.
Leçon #4 : Articuler ses activités autour d’objectifs précis et revus régulièrement
Je suis disciplinée comme à l’armée, ce qui m’aide énormément pour mon organisation et pour concilier les trois pans de ma vie : perso, pro et sport.
Je définis des objectifs annuels, mensuels et hebdomadaires que je revoie de manière régulière : quantitatif et qualitatif dans les 3 domaines.
Les objectifs annuels sont écrits au présent en début d’année, de manière très précise. Je repriorise dans chacune des catégories et je décline sous forme de plus petits objectifs, semaines après semaines.
Extrait de mes objectifs 2022 : Au 31/12/2022, j’ai plus de 10 000 écoutes par mois / Je déjeune un repas par semaine à midi avec les enfants.
Chaque Dimanche soir, je réajuste l’agenda de la semaine et repriorise quelques objectifs sur la semaine. Et je m’y tiens, quoiqu’il m’en coûte.
Ex. Cette semaine, je fais 2 sorties d’une heure, même s’il pleut / J’écris ma newsletter mardi soir/ J’envoie ma synthèse jeudi matin 8h00.
Leçon #5 : Ne jamais cesser d’apprendre
Je pense que l'ennemi de la progression en général est le sentiment qu’on sait tout dans un domaine. Je suis donc constamment en formation. J’ai la chance d’animer Finscale qui me fait analyser de nombreux “business”, rencontrer des géants de la Finance et de l’entrepreneuriat comme Cyril Chiche, Virginie Lazès, Charles Beigbeder, Delphine d’Amarzit, Marc Menase, Didier Valet, Nicolas Mackel, Jean-Daniel Guyot, Nima Karimi, Tatiana Jama, Olivier Goy, Pascal Gauthier, plus de 150 personnalités incroyables détaillées 👉 ici. C’est un premier élément de ma formation.
Je me bloque généralement une petite semaine de formation dans l’année dans des domaines nécessitant une expertise spécifique tels que la gouvernance, des enjeux réglementaires comme la gestion du risque, la communication sur les réseaux sociaux etc…
Plus j’apprends, plus je me rends compte que je n’y connais pas grand chose finalement.
Leçon #6 : Partager ses connaissances
Je suis sollicitée par de nombreuses personnes, suite à mes interventions dans les grandes écoles, comme speaker ou travers de mon podcast. Je prends le temps de communiquer avec beaucoup d’entre elles pour partager ce savoir que j’accumule. Je pense que c’est un juste retour des choses. Je suis également persuadée que cela déclenche des opportunités. J’aime créer du lien. C’est donc naturel pour moi et me procure une grande satisfaction.
C’est également un moyen additionnel d’apprendre, de se réjouir des réussites des autres et de rester dans une posture authentiquement émerveillée par l’expérience de nombreuses personnes, des jeunes étudiants aux professionnels aguerris.
Leçon #7 : Communiquer
Il m’est apparu évident que la Communication était un moyen essentiel en tant qu’indépendante de partager son savoir, mais également de faire découvrir ses compétences. J’ai donc lancé une série d’articles pour m’intéresser à des sujets transversaux : écosystèmes, finance durable, crypto. Chacun de ces écrits me permet de parfaire mes connaissances, creuser plus profondément des sujets et remâcher ce savoir pour le rendre accessible au plus grand nombre.
Leçon #8 : Fêter les victoires
Je finis chacune de mes missions avec une réunion de clôture pour conclure et valider avec le client que tout est bien sous-contrôle. Si nécessaire, je parfais cela avec une ou plusieurs sessions de handover pour m’assurer que les équipes sont au courant et alignées sur l’écrit et plus que tout, je fête le début et la fin de mes missions avec mes proches.
Si vous voulez partager vous aussi sur ce sujet, n’hésitez pas à prendre contact avec moi, vous aurez toujours une réponse de ma part.
Et sinon, suivez moi sur mes podcasts et mes newsletters, partagez et commentez !! Ce sera mon plus beau cadeau. 🙂
Merci pour ce témoignage, qui donne quelques idées à mettre en pratique. Nous avons aussi publié un bilan sur nos 3 ans d'inside|app; ce n'est pas un exercice facile, alors bravo de l'avoir fait aussi honnêtement et exhaustivement.
Belle feuille de route....